Guter Service macht den Unterschied - mit exzellentem Service zum nächsten Level
Technische Unternehmen fokussieren sich auf ihre technischen Produkte. Qualität, Liefertreue und hoher Kundennutzen sorgen für gute Umsätze. In vielen Unternehmen - vor allem im deutschsprachigen Raum - schöpft der für technische Produkte notwendige Kundendienst sein volles Potential noch nicht aus. Durch eine professionell aufgestellte Service-Organisation lässt sich der Umsatz und vor allem das Ergebnis erhöhen.
Wicklandt Consulting unterstützt Technische Unternehmen beim Aufbau oder der Transformation der Technischen Serviceorganisation. Der wichtigste Wettbewerbsvorteil liegt in der Kundenorientierung und somit am optimalen Kundenservice.
Profitieren Sie von den Vorzügen, die eine exzellente Service-Organisation ermöglicht:
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Umsatzsteigerung von 25% und mehr
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Gewinnmaximierung nach erfolgreicher Transformation
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nachweislich höhere Kundenzufriedenheit
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Markterweiterung durch Empfehlung loyaler Kunden
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kontinuierliche Verbesserung Ihrer Produktqualität
Mit mehr als 25 Jahren Managementerfahrung bei renommierten und weltweit agierenden Unternehmen bin ich in der Lage mit Methodik und Fachkompetenz Geschäftsführer und Serviceverantwortliche dabei zu unterstützen die Vorzüge durch einen exzellenten technischen Kundendienst zu liefern. Der Nachholbedarf in der DACH-Region in Sachen Service gegenüber anderen Ländern ist nach wie vor groß. Es gibt Potential, das auch kurzfristig mit ansprechenden Ergebnissen ausgeschöpft werden kann.
Wicklandt Consulting unterstützt nicht nur mit Strategiepapieren, sondern sorgt dafür, die Umsetzung in den Bereichen schnell und nachhaltig mit umzusetzen. Erprobte Methoden kommen dabei ebenso zum Einsatz sowie die richtigen Schritte zur notwendigen Umsetzung.
Falls Sie zu Sanierungs- oder Erweiterungsprojekten noch einen Interim-Manager mit dem Fokus auf Kundenorientierung im Service und Vertrieb benötigen, bin ich gerne bereit auch während des aktuellen Corona-Zeitraums länderübergreifend einzuspringen.
Profitieren Sie von den Verbesserungen und lassen Sie sich anstecken von der erfolgsbringenden Aussage:
Service makes the difference!